DUK (Dažniausiai užduodami klausimai)

1. Kiek laiko užtrunka pristatymas? Užsakymas Jus pasieks per iki 7 darbo dienų. Prekes užsakome tiesiai iš gamintojo tik gavę Jūsų užsakymą – prekių nesandėliavimas leidžia mums pasiūlyti geriausią kainą bei naujausias kolekcijas.

2. Ar galiu keisti užsakymą po pateikimo? Užsakymą pakeisti ar atšaukti galite per 1 valandą nuo jo pateikimo. Vėliau užsakymas perduodamas gamintojui ir jo keisti nebegalime.

3. Ar prekės grąžinamos? Taip, prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo. Prekė turi būti nenešiota, neskalbta ir su originaliomis etiketėmis.

4. Kas moka už prekės grąžinimą? Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei gavote brokuotą ar neteisingą prekę, siuntimo išlaidas padengiame mes.

5. Kada atgausiu pinigus po grąžinimo? Pinigai grąžinami per 7 darbo dienas nuo tada, kai gauname prekę atgal. Suma grąžinama į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo mokėta.

6. Kokius pristatymo būdus siūlote? Atsiskaitymo metu galėsite pasirinkti Jums patogiausią būdą: Omniva, LP Express ar Venipak paštomatus (2.90 €) arba kurjerį (3.90 €).

7. Ar saugūs mano duomenys ir mokėjimai? Taip. Naudojame saugią „Paysera“ sistemą, o Jūsų duomenys tvarkomi griežtai laikantis BDAR reikalavimų tik užsakymo vykdymo tikslais.

8. Kaip sužinoti, kada užsakymas išsiųstas? Apie išsiuntimą ir siuntos sekimo numerį Jus informuosime el. paštu.